Écoute & échange
Nous échangeons par téléphone pour comprendre la situation, sans aucune pression ni engagement, en toute confidentialité.
Nous sommes là — sans jugement
Vous n'êtes pas seul·e face au syndrome de Diogène.
Société française spécialisée dans le nettoyage syndrome de Diogène pour les particuliers, NHC Réhabilitation Logement accompagne les personnes concernées et leurs proches avec respect, discrétion et bienveillance.
Débarras complet, tri respectueux des souvenirs, désinfection professionnelle, remise en état du logement — nous intervenons 24h/24 — 7j/7 partout en France, en toute discrétion et avec une équipe formée.
Assuré AXA 24h/24, 7j/7 Sans jugement Équipe formée
Ce que vous traversez
Faire appel à nous, ce n'est pas un échec.
C'est un acte de soin.
Le syndrome de Diogène
Le syndrome de Diogène est une maladie qui se cache. Pour la personne concernée, le logement est devenu un espace dont elle ne sait plus comment sortir. Pour les proches, c'est souvent un sentiment d'impuissance, mêlé d'inquiétude et de culpabilité.
Chez NHC
Nous ne portons aucun jugement. Nous arrivons en équipe formée, équipée et discrète. Nous trions avec vous ce qui doit l'être, évacuons les déchets, désinfectons l'ensemble du logement et remettons les pièces en état d'être habitées à nouveau — à votre rythme, avec votre accord.
Notre engagement
Une équipe humaine, protégée et formée, prête à intervenir.
Notre métier ne se résume pas au nettoyage de logement insalubre. C'est redonner à une personne — un proche, un voisin, vous-même — la possibilité de vivre dignement chez elle.
Quel que soit l'âge, l'histoire ou la gravité de la situation, nous intervenons dans une démarche profondément humaine, discrète et confidentielle.
EPI complets Sans jugement Équipe formée
Notre intervention
Une prise en charge complète, du premier appel à la remise des clés.
Tri respectueux & débarras
Nous trions avec respect : papiers d'identité, actes notariés, photos de famille, objets sentimentaux. Le reste évacué en bennes adaptées.
Désinfection complète
Produits biocides homologués TP2/TP3, traitement des odeurs persistantes, élimination des éventuels nuisibles. Certificat de désinfection délivré.
Accompagnement des familles
Communication transparente avec les proches à chaque étape. Photos avant/après, rapport détaillé, aucune mauvaise surprise.
Disponibles 24h/24, 7j/7
Urgences, sortie d'hospitalisation, mise en vente d'un bien, succession, retour à domicile : nous nous adaptons à votre calendrier.
Discrétion absolue
Équipes formées au respect de la vie privée, en tenue neutre, sans aucune mention extérieure visible. Vos voisins ne sauront rien.
Résultats avant / après
La preuve par l'image, en toute transparence.
Chaque intervention de nettoyage syndrome de Diogène est documentée par un reportage photo avant / après remis à la famille. Voici deux exemples concrets de remises en état complètes.
Notre méthode
4 étapes, pensées pour vous protéger.
01
Premier appel
Vous nous parlez librement, on écoute. Aucun jugement, aucun engagement, totalement gratuit.
02
Visite & devis gratuit
Diagnostic sur place sous 24-48h. Devis détaillé ligne à ligne, transparent, sans frais cachés.
03
Intervention discrète
Équipe en EPI, tenue neutre, horaires adaptés. Photos régulières si vous le souhaitez.
04
Remise des clés
Logement nettoyé, désinfecté, désodorisé. Certificat de désinfection délivré, factures conformes.
Notre méthode de tri
Une histoire à préserver, pas à effacer.
Avant qu'un seul sac ne quitte le logement, nous prenons le temps d'identifier ce qui appartient à la mémoire de la personne. Une photo encadrée, une lettre manuscrite, une alliance retrouvée au fond d'un tiroir : ce sont ces objets qui racontent une vie, et souvent ils dorment, oubliés, sous des années d'accumulation.
Notre équipe inspecte visuellement chaque amas avant évacuation. Les pièces d'identité, livrets de famille, actes notariés, contrats d'assurance, titres de propriété et documents bancaires sont systématiquement triés à part. Les objets de valeur sentimentale (bijoux, photos, correspondance) sont placés dans des contenants étiquetés.
À la fin de la prestation, ces éléments sont remis en main propre à la personne ou à la famille, accompagnés d'un inventaire photographique. C'est notre façon de dire qu'aucune vie ne se jette à la benne.
Comprendre le syndrome de Diogène
Accompagner un proche
Comment aborder le sujet sans braquer la personne ?
Aborder le syndrome de Diogène avec une personne aimée est l'un des moments les plus délicats. La personne concernée est souvent dans le déni — c'est ce qu'on appelle l'anosognosie : elle ne perçoit pas la gravité de la situation. Toute approche frontale risque de provoquer un repli encore plus marqué.
- Écouter avant de proposer. Laisser la personne raconter son quotidien sans la corriger ni la juger.
- Coordonner avec un médecin traitant. Une parole médicale peut débloquer ce qu'aucun proche ne peut.
- Avancer par étapes. Une seule pièce nettoyée, déjà, peut tout changer dans la perception de la personne.
- Faire intervenir un tiers neutre. Notre équipe joue souvent ce rôle : ni juge, ni famille, simplement professionnels.
« Pour ma mère, c'était devenu impossible. J'ai appelé NHC un dimanche soir, ils m'ont rappelée le lundi matin. L'équipe a été d'une délicatesse incroyable — ils ont pris soin de chaque souvenir. Aujourd'hui, ma mère a retrouvé son chez-elle. »
CL
Claire L.
Fille d'une cliente
À retenir
Pourquoi confier votre intervention à une société spécialisée ?
Une expertise reconnue
Le nettoyage du syndrome de Diogène ne s'improvise pas : il exige une formation, des protocoles et un matériel adaptés que seules les sociétés spécialisées détiennent.
Une assurance complète
Notre couverture AXA en responsabilité civile professionnelle vous protège, vous et votre logement, contre tout incident pendant l'intervention.
Un accompagnement humain
Nos équipes sont formées au respect de la dignité des personnes vulnérables, à la coordination avec les soignants et les services sociaux.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Le devis est-il vraiment gratuit ?+
Oui. Diagnostic et devis sur place sont entièrement gratuits et sans aucun engagement. Vous restez libre d'accepter ou non.
Êtes-vous discrets ?+
Équipes formées au respect de la vie privée, en tenue neutre. Aucun voisin ne saura. Aucune signalétique extérieure ni mention NHC visible pendant l'intervention.
Combien de temps dure une intervention ?+
De quelques heures à plusieurs jours selon le volume et le niveau d'insalubrité. Pour un studio comptez 1 à 2 jours, pour une grande maison 4 à 7 jours.
Mon assurance peut-elle prendre en charge ?+
Selon les contrats, certaines garanties multirisque habitation, dépendance ou aide à domicile peuvent participer. Nous fournissons tous les justificatifs : devis, factures, photos, certificat de désinfection.
Que faites-vous des objets retrouvés ?+
Tout objet sentimental ou administratif (photos, lettres, papiers, bijoux) est mis de côté, étiqueté et remis à la personne ou à la famille à la fin de l'intervention.
Intervenez-vous partout en France ?+
Oui, notre société intervient sur l'ensemble du territoire national, en métropole. Délai de mobilisation 24 à 48h selon votre situation.
Un appel suffit. Nous écoutons.
Pas de questions piège. Pas de jugement. Juste une équipe humaine, disponible 24h/24 — 7j/7.